*跨境商城因为是跨境支付,订单下单后是无法退单的(除非产品缺货无法发出)

*所有退换理赔都要在签收后7天内提交邮件申请,过期不予受理

*所有产品收货的时候都不允许拒收,拒收产品我们将不接受任何理赔


  • 收货时,对于产品有任何疑虑,请提供一下信息:

包裹开箱照片 / 产品照片 / 第三方证明(需派送快递人员书写包裹破损或产品溢漏证明) / 快递单编号 / 订单编号

 

  • 产品破损、过期、漏发等导致无法使用的情况,将予以补发或理赔。

 

  • 丢包、超过8周未收到货的,将予以补发或理赔。

 

  • 产品溢漏,根据流失程度进行相应的补偿。

 

  • 产品错发,我们将以补偿积分的方式跟您协商解决;如果您坚持换货,请将错发的产品邮寄至指定的地址(运费到付),收到包裹后,我们将立刻为您补发。

 

  • 任何不影响使用的商品(仅是外包装的破损)、不可抗力造成损失、海关退关等不在理赔范围内。

One thought on “售后及理赔

  1. WooCommerce says:

    未付款订单 – 已逾期自动取消. 订单状态由 等待处理 变更为 已取消 。

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